Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di e470

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di e470, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
e470 Undang-Undang dan Hak Anda di e470
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi e470. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Wakil kami beroperasi setiap hari dari jam 8 pagi hingga 12 tengah malam.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, pemindahan maklumat atau aduan rasmi, lengkapkan borang permintaan dalam bahagian Akaun anda. Setiap permintaan disahkan dan diproses dalam 14 hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara e470 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi data hingga dasar penyimpanan rekod, setiap aspek diurus dengan teliti supaya akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya log masuk yang mencurigakan dikesan, kami akan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, Pegawai Perlindungan Data (DPO) e470 boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Privasi akaun anda. Respons dijamin dalam tiga hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang e470

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak undang-undang anda sebagai pengguna e470 di Malaysia.

Penggunaan e470 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia bagi perkhidmatan digital dan transaksi kewangan dalam talian.

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Untuk memadamkan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permintaan disahkan, data akaun anda akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui borang permintaan dalam akaun anda atau terus kepada Pegawai Perlindungan Data e470 melalui e-mel. Setiap aduan disemak dan dijawab dalam tiga hari bekerja sebelum tindakan selanjutnya diambil.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi akaun atau pembayaran anda.

Selepas tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia tamat, semua data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat dan kekal dari pelayan e470. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang penghapusan data dilakukan.